Come possiamo aiutarti?

Ho ricevuto un annuncio privato, è legittima?

Abbiamo notato che qualcuno ha provato ad usare il nostro nome per provare a trufare altri utenti inducendoli ad acquistare dei biglietti tramite delle email che sembrano provenire da TicketSwap.

Inviano in un'email un link di pagamento, una richiesta di pagamento o un redirect ad una pagina di pagamento. Una volta completato il pagamento non riceverai alcun biglietto ma perderai i tuoi soldi, è una truffa!

 

Gli indirizzi email usati per fare questo somigliano ai seguenti:

verkoopicketswap@gmail.com

ticketswapverkoop@gmail.com
info@ticketsswap.nl

info@ticketswap-kaarten.nl

 

Leggi bene i seguenti dettagli:

1. Inviamo email esclusivamente dal nostro dominio @ticketswap.com ma niente di simile a info@ticketswapbv.nl o ticketswapkaarten@gmail.com (vedi screenshot).

 

2. Non richiediamo mai ai nostri utenti di effettuare pagamenti tramite link. Per acquistare un biglietto verrai sempre indirizzato sul nostro sito o la nostra app e da li potrai scegliere il metodo di pagamento che vuoi usare. Questo non succede mai tramite email o link di pagamento.

 




Se hai dei dubbi sulla legittimità di un'email, puoi sempre contattarci per chiarimenti prima di procedere all'acquisto. 

Se hai già effettuato un pagamento e sei stato truffato ti consigliamo di contattare immediatamente la tua banca

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